On ne va pas se mentir : faire grandir son business, c’est un vrai parcours du combattant. Les clients sont exigeants, les marchés évoluent à toute vitesse, et vos nuits rétrécissent aussi vite que votre to-do list ne s’allonge.
Vous le savez et nous aussi, on est passé par là.
Une question se pose alors : comment faire pour sortir du lot sans exploser votre budget ou votre santé mentale ?
On vous propose de tester le Growth Hacking ou Marketing Digital.
Pas de panique, l’objectif de cet article n’est pas de faire de vous des génies du piratage.
Il vise plutôt à vous donner quelques astuces concrètes pour booster votre prospection, optimiser vos campagnes publicitaires et convertir davantage de prospects.
Chez OpenSales, nous croyons fermement que les profils hybrides sont l’avenir des équipes commerciales. Cet article est le premier d’une série consacrée aux différents profils de vente et aux compétences clés à développer pour exceller dans ce domaine en constante évolution.
Qu’est-ce que le Growth Hacking ?
Il s’agit d’une de ces recettes de cuisine pour celles et ceux qui n’ont ni le temps, ni un budget extensible, rapidement réalisable et avec peu d’ingrédients :
créativité, expérimentation, technologie et données.
Popularisée par Sean Ellis en 2010, cette approche vise à générer une croissance rapide et durable, même à faible coût.
Le cœur de la méthode repose sur les fameuses Pirate Metrics (AARRR). Encore une fois, rien à voir avec quelques pratiques illégales. Les AARRR sont :
- Acquisition : Attirer des utilisateurs ou des prospects.
- Activation : Créer une première interaction positive.
- Rétention : Fidéliser les utilisateurs existants.
- Recommandation : Inciter les utilisateurs à promouvoir votre produit ou service.
- Revenus : Générer des revenus mesurables.
En décortiquant chaque étape, le growth hacker teste, optimise et
affine en permanence pour maximiser l’impact de sa stratégie.
Guide Pratique
Les astuces de growth hacking qui fonctionnent encore en 2025
1. Analyse “Data-Driven”
Un growth hacker s’appuie sur les données pour comprendre les comportements des prospects et adapter les stratégies en conséquence en exploitant des outils CRM avancés (comme HubSpot ou Salesforce). Cela lui permet d’identifier les moments clés où intervenir. Des exemples ?
A/B Testing
- Réalisez des tests A/B sur différentes versions de pages de destination, e-mails ou publicités pour voir laquelle génère le meilleur taux de conversion. Vous pourriez ainsi valider ou discréditer certaines hypothèses, identifier et optimiser les éléments clés de vos différents canaux.
Segmentation des utilisateurs
- Analysez les données démographiques, comportementales ou transactionnelles pour créer des segments d’utilisateurs. Par exemple, vous pouvez analyser les horaires d’ouverture des e-mails pour optimiser les plages d’envoi.
3. Optimisation du funnel de vente
Un funnel de vente, c’est comme un moteur : il faut le roder pour qu’il fonctionne à son plein potentiel. Les growth hackers analysent chaque étape du funnel de vente pour identifier les points de friction. En appliquant des tests A/B ou en surveillant les taux de conversion, ils affinent les stratégies pour augmenter les résultats. Quelques exemples concrets pour optimiser votre funnel de vente :
Analyse de parcours utilisateur
- Observez le chemin emprunté par les utilisateurs sur le site ou l’application pour identifier les obstacles à la conversion (points de friction). Cela aide à améliorer l’UX (expérience utilisateur) et à réduire les abandons et donc maximiser la conversion.
Contenu vidéo personnalisé
- Proposez des vidéos explicatives adaptées au segment ou à l’étape où se trouve le prospect dans le funnel. Elles peuvent se présenter sous la forme d’une démo rapide ou d’une présentation de cas clients.
Test A/B sur des CTA stratégiques
- Variez vos Call to Action sur les pages clés du funnel. Par exemple, testez différentes phrases comme « Réservez une démo maintenant » versus « Obtenez votre devis personnalisé » pour déterminer celle qui fonctionne le mieux.
5. Techniques de viralité
Le growth hacking repose également sur l’exploitation des mécanismes de viralité pour accélérer la croissance d’une entreprise. L’idée est de transformer les utilisateurs en ambassadeurs de la marque et de créer un effet boule de neige où chaque action de recommandation génère plusieurs nouveaux utilisateurs ou clients. Voici deux techniques clés utilisées pour favoriser la viralité des produits ou services :
Programmes de parrainage
- Un des moyens les plus simples et efficaces d’encourager la viralité est de mettre en place un programme de parrainage. En offrant des incitations attrayantes pour chaque nouveau client recommandé, vous pouvez encourager vos utilisateurs à partager votre produit ou service avec leur propre réseau. Assurez-vous que le processus de parrainage soit simple et fluide. Un lien de parrainage unique que les utilisateurs peuvent facilement partager en maximisera l’impact.
Marketing de contenu partagé
- Lancez-vous dans la création de contenu à haut potentiel viral (articles de blog, vidéos, infographies, livres blancs etc.). Lorsque les utilisateurs trouvent un contenu utile ou divertissant, ils sont plus enclins à le partager avec leur propre réseau. Les vidéos et les articles “how-to” (conseils pratiques) sont particulièrement efficaces pour inciter le partage. Ils apportent de la valeur tout en incitant à la diffusion sur les réseaux sociaux – l’occasion parfaite pour obtenir des coordonnées ou avoir des taux de clic permettant d’attribuer automatiquement un score aux utilisateurs (prospects à contacter).
2. Automatisation des Processus de Prospection
Pourquoi passer des heures à chercher des prospects un par un quand vous pouvez automatiser le processus ? Avec des outils comme Hunter.io, LinkedIn Sales Navigator, la Growth Machine, Kaspr, Pharow, Waalaxy (connectés au CRM)… ou encore des plateformes d’e-mailing comme Lemlist, vous pouvez toucher des centaines de prospects en un temps record tout en gardant une touche personnalisée. Essayez par exemple :
Création de séries d’e-mails automatisées
- Une fois les prospects identifiés, créez une série d’e-mails ultra-ciblés répondant aux besoins spécifiques de vos prospects et à leur comportement. Ajoutez-y un suivi automatisé, et vous boostez vos taux de réponse sans effort en rappelant votre proposition de valeur. Ces relances peuvent être basées sur les actions (ou inaction) des prospects, comme l’ouverture d’un e-mail ou le clic sur un lien spécifique.
Analyse de performance des campagnes :
- Après avoir lancé une série d’e-mails automatisée, vous pouvez analyser les taux de conversion. Grâce aux données collectées sur les taux d’ouverture, de clic et de réponse, il devient possible d’ajuster les messages et les tactiques pour améliorer les résultats.
4. Publicité Méta
Les publicités Méta (Facebook et Instagram Ads) sont une véritable mine d’or pour toucher vos clients idéaux. Ces plateformes permettent de cibler des audiences à la fois précises et pertinentes, qu’il s’agisse de décideurs B2B ou de consommateurs ayant déjà montré un intérêt pour vos produits ou similaires grâce aux algorithmes de ces plateformes.
Test des formats publicitaires
- Expérimentez avec différents formats d’annonces (carrousel, vidéo, collection, image statique) pour comprendre quel type de contenu résonne le plus avec votre audience. Les vidéos, par exemple, peuvent être particulièrement efficaces pour capter l’attention et expliquer des produits complexes.
Publicité en stories
- Utilisez les Stories Instagram et Facebook pour atteindre les utilisateurs avec des annonces immersives et temporaires. Ce format est idéal pour des offres limitées dans le temps ou des événements en direct.
Mesure et analyse des performances
- Mettez à profit les outils de suivi de Méta pour analyser les performances de vos campagnes (coût par acquisition, retour sur investissement, taux de conversion). En ajustant vos publicités en fonction des données recueillies, vous maximisez l’efficacité de vos investissements publicitaires.
6. Personnalisation à grande échelle
En combinant la puissance de l’automatisation et des analyses avancées, il devient possible de créer une expérience utilisateur sur mesure pour chaque prospect, sans pour autant compromettre l’échelle de l’opération marketing.
Automation de la communication
- Les chatbots automatisés, en particulier sur des plateformes comme Facebook Messenger ou directement sur un site, peuvent être utilisés pour envoyer des messages personnalisés en fonction des questions ou des demandes des utilisateurs. Ces chatbots peuvent engager des conversations en temps réel, offrant des réponses précises et des recommandations adaptées à chaque utilisateur. Pour augmenter l’efficacité de ces derniers, il est important de les alimenter, entraîner, avec des données précises sur les comportements passés des utilisateurs, afin que leurs réponses soient contextuellement pertinentes et personnalisées.
Personnalisation des offres basée sur la localisation
- La géolocalisation permet de personnaliser l’expérience en fonction de l’endroit où se trouve l’utilisateur. Cela est particulièrement pertinent pour les entreprises locales ou les campagnes de marketing basées sur des événements spécifiques à une région. Utilisez des services de géolocalisation ou des outils CRM pour intégrer ces données dans vos campagnes marketing.
En conclusion
Dans un monde où les cycles de vente s’accélèrent et où les attentes des clients évoluent, les méthodes traditionnelles ne suffisent plus. Le growth hacking offre une alternative dynamique, basée sur des principes d’agilité, de créativité et de rigueur analytique aux méthodes traditionnelles. Cette approche représente une opportunité unique de se réinventer, d’améliorer nos performances et de créer une expérience client inoubliable.
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